马来西亚留学行李丢失，我们该怎么办?

　　近些年，伴随着出国留学话题的持续升温，马来西亚留学成为越来越多人的选择。越来越多的人打算到马来西亚留学，马来西亚留学生活环境和教育水平非常高，是名校聚集和非常热门的留学国家之一。今天，小编就在这里为大家介绍下：马来西亚留学行李丢失，我们该怎么办?我们一起来看看吧!希望对您有所帮助。

　　首先来看看行李丢了怎么办?

　　1.正常解决途径

　　在抵达地进行行李丢失申报，一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是，托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

　　2.区分责任方

　　如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种：

　　没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)

　　托运行李中带有违禁物品

　　托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)

　　除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

　　3.赔付标准：

　　中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航 空公司，比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情况而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰 航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。

　　4.申报过行李价值

　　一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时，可以根据自己行 李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费)，如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔 付。

　　5.购买过行李保险

　　如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

　　当纠纷不可避免时，我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题，但是如果与航空公司产生具体纠纷的话，可以采取以下措施保障自己的权益。

　　6.投诉

　　如果双方分歧过大，通过第一种方案没有办法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说，中国乘客可以向民航总局 或者当地的消费者保护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案，对双方进行协调，但最终能否消除双方分歧，仍然存在相当大的不确定性。

　　出国留学难免会遇到这样那样的麻烦，对于很多留学生来说都是第一次独立处理这些棘手的事情，所以在临行之前我们做好各个方面的准备，在遇到麻烦的时候才会从容不迫，成熟冷静地处理问题。

　　接着来看看信号中的行李怎么处理?

　　1.航空公司的规定与罚款

　　“随着日渐紧缩的行李规定，你的第一道防线就是先了解来到登记柜?时，你将面临什么情况。”温叙普说。因此乘客在出发前，应该先确认相关航空公司的规定，以2件50磅的行李为例，这对于Virgin Atlantic纽约前往伦敦的班机并不构成问题，但是若你搭乘Ryanair班机从伦敦飞往利物浦，你则要额外支付202.8元的费用。(该公司每件行李收取13元，33磅以上的行李每增两磅则多收10.4元运费。)

　　通常，行李相关规定会随目的地、或时间点而有所不同，乘客不妨注意两个重点：一是从什么重量或件数开始，你将必须额外支付费用;另一则是航空公司停止收件的上限何在。一般来说，除了Spirit Airlines之外，多数国内航班都可免费拖运两件50磅以内的行李。若你的行李超重，额外费用约在25至50元间，若行李的件数超出规定，则需另外负担80至105元的费用。

　　2.减轻行李的重量

　　行李的重量不会刚好只是一星期的衣物、四双鞋子、再加上一本小说，“在你打包的时候，你必须考虑行李箱本身的重量，这其中也大有学问。”Travel Goods Association总裁皮腾格(Marini Pittenger)说。比如29吋ro Halliburton牌的行李箱本身就重达19磅，几乎占去一般航空公司规定的40%，但你可以选择相同尺寸、重量更轻的箱子，目前市面上有仅重9.4磅的类似产品，如此一来，你又可再多放进10磅的私人物品了。皮腾格强调，行李箱最重的部份在于骨架，因此结实又轻巧的铝架是最理想的材质。

　　3.分装你的行李

　　“有时候他们注意的是你一件行李的重量，而不是所有东西的总重量。”《现代游客的聪明打包法》作者佛丝特(Susan Foster)说。因为越大的行李箱，越能让你放入更多的东西，因此它看起来也越重。佛丝特建议，乘客不妨将一大箱的物品分装成两小箱，让机场人员“低估”你行李的重量。

　　4.在机场重新打包

　　假如你遇到下列情况：一个3磅重的吹风机就是让你行李超重的原因，这时候请别担心，你不需要因此将你的东西扔掉。大部分的机场提供“寄回服务”，通常在机场检哨站、商店、或客服中心附近，都设有寄回服务亭，现场人员会协助你将超重的物品寄回你家，费用约在10元左右。

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